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  以上是各个产品负责人和售后人员和技术人员汇总的客户常见问题

  经过结合每个人看到的不同方面和不同的问题,现加以汇总整理,最后的分析报告将用于客户注意标签

  第一个客户应该知道的事情:

  使用方在安装使用时需找有相关经验的专业人才进行安装和调试。

  第二个客户应该了解的事情:

  使用方应该先了解安装现场的客观要素---温度、湿度、谐波、负载。

  第三个客户应该做到的事情:

  使用方应该在使用前详细阅读产品说明书。并且按照说明书进行安装调试

  第四个客户应该看到的事情:

  使用方应该在安装前对产品加以目测,以免运输途中对产品造成损伤,以至于安装后出现大的故障。给使用方造成不可挽回的损失。

  第五个客户应该想到的事情:

  使用方在使用时如果遇到技术性的问题而无法解决的,应该及时向产品供应商进行联系,以免因为技术性的问题而影响了使用。

  第六个客户应该认识到的事情:

  使用方在使用的时候出现一些简单的故障时,应该翻阅产品说明书,因为在产品说明书后面会附有产品在使用过程中的常见故障以及解决方法。

  第七个客户应该避免的事情:

  使用方在拆封之后应该把产品说明书以及产品保修卡妥善保管。避免出现问题后没有办法及时的得到完善的售后服务。

  第八个客户应该认真的事情:

  使用方在使用过程中如果遇到不可解决的问题,应该认真详细填写故障现象,因此售后人员会快速的得出准确的故障分析以及解决办法。

  第九个客户应该反馈的事情:

  使用方在使用过程中发现产品有不足的地方,我公司会尽全力配合改进,以满足客户的需求。

  第十个客户应该接受的事情:

  希望客户可以接受我公司诚挚的谢意,我公司将竭诚为您服务。